Connect with us

Ekonomi

Mall O2O Alibaba Yang Pertama Memperlihatkan Model Bisnis Yang Nyata

Published

on

FINROLL.COM,

Dengan satu gebrakan, Jack Ma mengakhiri model operasi aset ringan Alibaba. Tech Wire Asia melaporkan pekan lalu bahwa pendiri Alibaba sedang membangun sebuah mal perbelanjaan bernama More Mall di kota asalnya di Hangzhou, dibuka pada April 2018. Kabarnya dilaporkan menjadi mal berlantai lima yang hanya akan menampung merek Alibaba seperti pasar Tmall dan Taobao bersamaan dengan bisnis kelontong Hema. Tidak seperti mal-mal tradisional, mal yang dikendalikan oleh teknologi raksasa ini memiliki kamar pas dan rias , diantaranya.

Seorang jurnalis Prancis membuat pengamatan tersebut 168 tahun yang lalu bahwa "semakin banyak hal berubah, semakin mereka tetap sama." Dalam konteks hari ini, ironis bahwa raksasa e-commerce terkemuka di zaman kita, telah mengubah kebiasaan berbelanja beberapa generasi orang China. , kini membangun pusat perbelanjaan fisiknya sendiri. Namun, tampilan yang lebih dalam menunjukkan bahwa langkah tersebut datang karena pertumbuhan e-commerce diperkirakan akan melambat dari 37 persen di tahun 2015 menjadi 19 persen di tahun 2017. Ini juga merupakan tonggak sejarah yang menandai kematangan model bisnis online-ke-offline (O2O).

Tempat fisik untuk bersosialisasi dan berbagi pengalaman

Jika Alibaba tidak offline, maka akan kehilangan sebagian besar bagian pasar ecerannya: 80 persen pasar ritel China senilai USD 4,9 triliun di China sedang offline. Di sisi lain, media China telah menemukan bahwa alasan di balik pergi ke pusat perbelanjaan telah berubah dari, katakanlah, perlu mendapatkan belanjaan untuk bersosialisasi, bersantap di luar rumah, dan mungkin perlu belanja. Akibatnya, pusat perbelanjaan Cina telah berevolusi untuk mencakup pameran seni, hiburan langsung, serta pertunjukan musik dan mode untuk menciptakan pengalaman bagi pembeli untuk menghindari tekanan harian mereka.

Di luar ruang ritel, kita bisa melihat bukti dinamika sosial ini di Singapura melalui pilihan transportasi kita. Salah satu daya tarik naik taksi untuk bekerja adalah kemungkinan bertemu dengan orang asing yang menyenangkan di perjalanan. Bujangan muda yang berkepentingan yang mengendarai Porsche diketahui bergabung dengan GrabHitch bukan karena pendapatan sampingannya, tapi untuk bertemu calon pedamping hidupnya.

Jika Anda memasukkan hal-hal dalam konteks sosial ini, maka jelaslah bahwa 80 persen pembelian bukan hanya tentang menemukan laptop terbaik dan mengirimkannya ke depan pintu Anda. Ini tentang obrolan dengan penjual sebelum Anda membayarnya.

Penemuan online, ke ruang pamer offline

Aspek lain yang menarik dari langkah offline Alibaba adalah bahwa ruang fisiknya didedikasikan untuk merek onlinenya sendiri. Ini memainkan efek "showrooming" yang telah muncul di China, di mana konsumen mengunjungi toko untuk menemukan parfum terbaik, misalnya hanya untuk membelinya secara online begitu mereka tahu persis apa yang mereka inginkan.

PwC mencatat bahwa 86 persen orang China cenderung berpartisipasi dalam showrooming, dibandingkan dengan 68 persen populasi global, dan 91 persen di antara mereka mengutip harga yang lebih rendah sebagai alasannya, diikuti oleh kenyamanan. Hanya 64 persen orang China yang melakukan kebalikannya, yang dijuluki "webrooming", di mana konsumen mencari produk secara online namun membelinya secara offline, yang memungkinkan mereka untuk mencoba produk terlebih dahulu baru dibelinya.

Entah itu showrooming atau webrooming, memiliki mal fisik akan membantu Alibaba merebut keseluruhan pasar.

Cina sekarang berada di depan kurva

Ketika China masih membuka diri pada akhir tahun 1990an, mereka akan mengirim pejabat pemerintah ke program yang dijuluki "Kelas Walikota" di universitas Singapura untuk mendapatkan pelajaran. Hari ini, dengan China di depan dunia dalam hal e-commerce dan pembayaran, mungkin sudah saatnya kita mengambil "Kelas Pengusaha" di sana.

Bagi bisnis, cara belajar terbaik dari orang Cina adalah memperluas pasar China yang luas. Bisnis tradisional seperti pengembang properti (misalnya CapitaLand) telah berkembang di sana dan mendapatkan basis untuk diri mereka sendiri. Tentu saja, menantang untuk memperluas ke area yang tidak diketahui. Salah satu cara untuk mengurangi risiko adalah dengan memanfaatkan jaringan akuntan internasional, seperti Akuntansi 3E.

Ikuti pemimpinnya

O2O berusia minimal dua tahun di Singapura. Dalam konferensi 2015, IMDA mendorong penyiapan toko fisik untuk melengkapi versi digital. Tentu saja, orang-orang saat itu merasa skeptis jika tren baru ini akan lepas landas di dunia nyata. Tidak ada kekurangan perusahaan e-commerce di Singapura dengan orang-orang seperti Carousell dan Reebonz namun hanya sedikit dari mereka yang membangun ruang fisik yang inovatif untuk melengkapi penawaran online mereka. Dibutuhkan pemimpin global untuk memimpin sebelum sisa paket berikut.

Tapi pemimpin global tidak harus menjadi raksasa; Alibaba sendiri mulai di tahun 1990an. Pendiri UKM di Singapura selalu dapat mengambil pinjaman UKM untuk berinovasi dan menunjukkan kepada dunia bahwa hal itu dapat dilakukan. Sebelum itu, mereka harus memahami apa yang benar-benar diinginkan konsumen dan bagaimana mereka benar-benar membeli produk.

Trending Stories